질문 11.  Foot switch로 영상 캡쳐시 저장속도가 느려졌습니다.
 답변        Worklist(Local DB)에서 오래된 목록을 삭제하여 주시기 바랍니다.
 질문 12.  iView의 CD_Publisher 기능을 이용하여, 영상을 구었는데
        CD 데이터가 실행이 안됩니다. 왜 그런 건가요?
 답변    백신 프로그램 때문에 이런 경우가 생길수도 있으니, 백신 프로그램의
          시스템 감시 기능 등을 해제 하시고 시도해 보시기 바랍니다.
 질문 13.  Arrow Annotation Toolbar 기능 사용이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
 답변    Arrow Annotation 기능은 Showing information(정보표시) Toolbar 기능을 선택하시면
          사용이 가능합니다.
 질문 14.  CR영상에 길이를 재니 단위가 mm가 아닌 pixel단위로
          표시됩니다. 이것을 mm단위로 바꾸려면 어떻게 하나요?
 답변    CR 영상에서 mm단위로 길이를 재고자 할 때는 영상데이터에
          길이정보(pixel spacing)가 포함이 되어 있어야만 mm단위로 변환되어 표시 됩니다.
          만약 이 길이정보가 없으면 mm대신 pixel단위로 표시가 됩니다.
          혹시, 길이 정보가 설정이 되어있지 않다면 CR장비 담당업체에 문의하시면
          설정이 가능 합니다.
 질문 15.  어떤 환자의 검사에서 일부 이미지만을 삭제 하고자 합니다.
         일반적인 클라이언트 iView에서도 삭제가 가능한가요 ?
 답변    아니요. 특정 영상 이미지를 삭제 하시려면 관리자권한을
         가지고 있는 iView에서만 삭제가 가능합니다.
         일반적으로 서버컴퓨터에 관리자 권한의 iView가 설치 되어있으니
         서버컴퓨터에서는 원하시는 이미지를 삭제 하실 수 있습니다.
 질문 16.  CD write 또는 CD publisher가 실행이 되지 않는 경우가 종종 발생합니다.
 답변    CD 굽기 속도를 낮추어 주세요. 4배속 정도를 추천합니다.
 질문 17.  iView - CD 첫장에 병의원명은 어떻게 넣나요?
 답변    iView\cddata\CDViewer 안에, index.html 이란 파일이 있습니다.
          이 파일을 실행하면, 익스플로러 창이 뜹니다.
          여기서 오른쪽 마우스를 누른뒤, 소스보기를 클릭하면, TXT문서가 열립니다.
          텍스트 문서안에 보시면 병원명이 현재 XXX 라고 되어 있는데,
          이부분을 원하시는 병원명으로 수정하여 주시고 저장을 하신뒤,
          iView - CD 를 이용하면, 병원명이 수정하신대로 나타납니다.
 질문 18.  특별한 문제 없이, DICOM SEND가 안될시 확인할 사항
 답변    다른 프로그램(예, 증권프로그램, 바이러스 프로그램, 방화벽 등) 과 충돌이 발생하여
          DICOM SEND가 안되는 경우가 있을수 있습니다. PC에 실행되고 있는,
          다른 프로그램을 종료하신후 한번 해보시기 바랍니다.
 질문 19.  의료장비와 연결된 Gateway에서 실시간 영상이 자주 멈추는 현상이 발생합니다.
 답변   Gateway에서 실시간 영상이 멈추는 현상은 영상 신호가 약하기 때문에 발생합니다.
         일반적으로, 의료장비에서 나오는 신호를 프린터와 같은 다른 장비를 거쳐서 신호를
         받을경우 이런 현상이 발생 하곤 합니다. 의료장비에서 나오는 신호를 되도록이면 직접
         Gateway에 바로 연결하시면 문제가 해결 됩니다.
 질문 20.  CR장비에서 DICOM 전송시 iView Server에 영상이 2개씩 등록이 되었습니다.
              왜 그런건가요?
 답변    이럴 경우, iView.ini 의 Network Driver 설정시 끝에 '\' 기호를 제거 하시고 해보시기 바랍니다.
 질문 21.  CT ( or MRI )장비에서 WWL 값을 변경한 후 영상을 전송하였습니다.
             전송받은 영상을 iView에서 확인한 결과, WWL값에 변화가 없었습니다.
             어떤 문제점이 있는 건가요?
 답변    iView에서 보여주는 WWL값은, 장비에서 생성된 값을 그대로 보여주는 것입니다.
          그러므로 CT( or MRI )장비 업체에 문의를 하시기 바랍니다.
 질문 22.  Aspen 초음파 장비에서 Part 별로 구분하여, 영상 획득을 하려 합니다.
            어떻게 해야하나요?
 답변    Aspen장비에서 Study Type 을 변경하여, 영상획득을 하여 Part 구분을 하시면 됩니다.
          iView에서는 Study Type 이 Bodypart로 들어가게 됩니다.
 질문 23.  Konica CR 에서 WWL 값을 조정하여, iView Server로 전송을 하였습니다.
            그런데 영상의 WWL 변화가 없이 넘어왔습니다. 어떻게 해야하나요?
 답변    Konica CR 셋팅이 안되어 있어서 그럽니다. 셋팅 방법은 먼저 CR Workstation에서
         Services Tool 클릭 -> Host info 클릭 -> Command-> Image Processing 에
         보시면 선택된 값이 Low Data 라고 되어 있으면 안되며,P. Val presentation 을
         찾아 선택하여 주시면 됩니다.
 질문 24.  KODAK CR 워크스테이션에서 MWL 리스트가 뜨지 않습니다 . 무엇을 확인해야 하나요?
 답변    설정부분의 DICOM SETTING 에서 MWL 설정의 IP, PORT, AETITLE 설정을 확인하고 ,
          MWL 검색방법에 '*' 가 있는 경우 삭제하고 시도해 보십시오 .
 질문 25.  iView가 제대로 실행되지 않거나, 영상이 않보이거나 Database connect error
            메세지가 나올 경우 어떻게 해야하나요?
 답변    일단, 위와 같은 문제가 생길 경우 방화벽때문에, iView관련 프로그램이 차단 되어서 문제가
          발생할수 있습니다. iView관련 프로그램은 방화벽해제를 하신 후 실행하시면 됩니다.
 질문 26.  Konica CR 에서 얻은 영상을 iView에서 확인 했을시, Information에
            이름이 표시가 안됩니다. 왜 그런건가요?
 답변    Konica CR은 영상 생성시 한글 정보를 저장하지 못하므로, iView의 Information에서
          영문이름으로 표시 됩니다.
 질문 27.  Gateway도 Dual Mode가 가능한가요?
 답변    Dual Mode는 가능하지만, 한쪽에서만 영상 획득이 가능합니다.
 질문 28.  CD를 작성 할 경우 간혹 오류가 발생되며, 제대로 작성이 안됩니다.
           어떻게 해야 하나요?
 답변   쓰기 속도를 너무 높게 하실 경우 문제가 발생 할 수 있습니다. 배속을 낮추어 x8, x10 으로
          배속을 조절하여 해보시기 바랍니다.
 질문 29.  iView Gateway 영상 획득 시 주의할점
 답변   영상획득 전 Information의 Start 버튼이 눌러져 있는지 확인하시고, 영상 획득 후에도 End 버튼을
          눌러 종료를 하시기 바랍니다.
 질문 30.  외부 CD 등록이 안 됩니다.
 답변   DICOM 표준이 아닌 일반영상 (JPEG, Bmp, ...) 또는 자체 고유 방식 손실 DICOM 압축으로 저장 된
        외부 CD의 경우는 CD 상으로만 보아야 합니다.
 질문 31.  Full PACS 란 무엇인가요?
 답변   많이 오해하시는 부분이십니다. 어떤 회사의 PACS를 사용하느냐에 따라 정해지는 것이 아닙니다.
          Full PACS는 병원의 조건입니다.

          1)영상의학과 전문의가 상주 할것
          2) 5M 판독용 모니터 2대가 구비될 것 (2대에 1500만원 이상)
          3) 병원내에서 전혀 필름을 사용하지 말것, 단 MAMMO, 치과는 예외로 한다

          이 조건이 갖추어진후 심평원의 심사를 통과하여야 Full PACS의미가 되는 것으로 PACS 사용 수가를
          적용받을수 있습니다.
 질문 32.  PACS A/S 는 어떻게 하나요?
 답변   A/S는 거리, 지역에 상관없이 (서울부터 제주도까지) 인터넷만 구축되어 있으면 넷미팅을 통하여           A/S가 가능합니다. 이동소요시간이 없기 때문에 시간 소요가 적습니다.
 질문 33.  iView PACS 소프트웨어(software) 라이센스(license)는 정책은 어떻게 됩니까?
 답변   (1) iView PACS 소프트웨어(software) 라이센스(license)는 병의원 또는 법인 또는 개인의
            (이하 병의원 등) 사용권인 "사용자 라이센스 (User License)"을 의미합니다.
            (iView PACS 라이센스는 몇몇 특별 제품을 제외하고는 "디바이스 라이센스 (Device License)"
            를 발행하지 않음)
            따라서 당사의 허가없는 제3자로의 iView PACS 라이센스 양도 행위는 금지되어 있습니다.

          (2) iView PACS 라이센스 계약 병의원 등은 해당 라이센스 갯수 규모 내에서 해당 병의원 등 내에서
            이동 설치가 가능합니다. 또한 iView PACS 라이센스 계약 병의원 등이 이사시에도 당연히 이동
            설치가 가능하며 기존 병의원에 설치되어 있는 iView PACS 라이센스는 삭제되어야 합니다.

          (3) 당사와 iView PACS 소프트웨어 라이센스를 계약하지 아니하여 iView PACS 소프트웨어
            (software) 라이센스(license)가 없는 병의원 등은 기한 제한 있는 임시버전 (trial version) 만
            사용 가능하며 정식 버전을 사용하려면 당사와 라이센스 계약을 맺으셔야 합니다.

          (4) 단, 사업자등록번호와 병의원명이 유지되고 원장만 바뀌는 경우에는 기존 계약이 지속되는
            경우로 봅니다. 이 경우 새로운 계약서 작성은 필요 없으며 변경된 출금 정보만 알려주시면 됩니다.
            역으로 사업자등록번호와 원장이 바뀌는 경우는 사용자 계약을 새로이 맺으셔야 합니다.

          (5) 사용자 약정 기한 내에 폐업 사유가 발생한 경우에는, 남은 약정 기한을 위약금을 납부하셔야 하며,
            단, 약정 기한 내 폐업 병의원을 다른 곳에서 인수하게 된다면 남은 약정 기한 위약금을 인수하는
            곳에서 인수 조건으로예외적 약정 승계가 가능합니다.
            역으로, 약정 기한을 초과하여 폐업한 경우에는 iView PACS 라이센스는 기존 폐업 사업자의
            소유가 되며 양도양수는 불가하고 폐업 후 다른 곳에서 개원시에 추가 비용없이 설치가 가능합니다.
            이때 약정 기한을 초과하여 폐업 후 사업자등록번호와 원장이 바뀌면서 해당 폐업 병의원을
            인수하게 되는 경우에는 병의원을 인수하는 새로운 원장님은 라이센스 권한이 없으므로 새로운
            iView PACS 라이센스 계약을 맺으셔야 합니다.
 질문 34.  왜 iView-Gateway에서 촬영을 할 때 한장한장 바로 전송되지 않고 End Button을
            눌러야 전송이 되나요?
 답변   영상을 한장한장 촬영 할때마다 전송 되는 방식은 잘못 된 방식이며 iView에서 사용하는 방식이
         정석입니다. 한장한장 촬영 할 때마다 전송을 할 경우 도중에 전송 오류가 있어서 전송이 안 되었을
         경우 어떤 영상이 전송되지 않았는지 파악이 불가능하나 iView에서는 한 장이라도 전송이 제대로
         되지 않으면 Worklist에 전송이 되지 않았다고 표시가 되므로 재전송 해야 함을 알 수 있습니다.
 질문 35.  판독소견서를 한 번에 여러장 출력 할 수 있나요?
 답변   Report Publisher 기능을 이용하여 여러 Study의 판독소견서를 한 번에 프린터로 출력하는 것이
         가능합니다. PDF 또는 JPG 형식으로도 판독소견서 추출이 가능합니다.
         (판독소견서 출력하는 PC에 이미지 추출 Software가 설치되어 있어야 함)
         iView 설정에 따라 판독소견서의 소견 내용만 출력할 수도 있고, 환자 영상을 판독소견서에
         첨부해서 출력할 수도 있습니다.
 질문 36.  개명한 환자 촬영 후 iView로 영상을 전송하면 환자 이름이 개명 전 이름으로
            변경 됩니다. 이유가 무엇일까요?
 답변   환자 촬영 후 iView로 영상을 전송하게 되면 iView의 설정에 따라, 환자 이름이 자동으로 변환됩니다.
         기존 iView 환자 목록에 동일한 ID가 존재한다면, 해당 환자의 ID로 매칭되어 환자 이름이
         적용됩니다.
 질문 37.  CD가 아닌 USB에 환자 영상을 저장 할 경우 한 번 저장이 끝난 USB에
            재차 영상을 저장하면 기존에 저장한 목록이 없어집니다. 이유가 무엇일까요?
 답변   iView에서 CD Publisher 기능으로 영상을 저장하면 Mini View가 함께 들어가는데 Mini View에서
         기존 Study도 함께 조회하려면 기존에 저장을 했던 Study도 새로운 Study와 함께 Export
         해야합니다. 기존에 저장된 Study는 보존 된상태에서 추가로 USB에 저장하려면 Export 화면에서
         iView CD 이름을 다른 것으로 변경 후 저장하면 됩니다.
 질문 38.  판독용모니터 2개와 일반 모니터 1개를 연결하였는데 iView 출력 모니터 번호가
            바뀌는 문제가 있습니다.
 답변   추가 Graphic Card와 컴퓨터 본체의 인식 순서 호환성 문제입니다.
         일년에 한두번 가끔 발생하면 그때마다 SW적으로 조치 사용을 추천드리나
         자주 발생시에는 Graphic Card 또는 본체를 바꾸어야 합니다.
         본체는 해당 판독용 Monitor를 납품하는 업체를 통하여 구입하는 것을 추천드리며
         병의원에서 직접 구입시 호환성 문제 소지가 있을 가능성이 있습니다.
         또는, 판독용 추가 Graphic Card를 Port가 3개가 있는 제품으로 하여서 판독용 모니터 2개와
         일반용 모니터를 모두 이곳으로 연결하는 것도 하나의 방법입니다.
 질문 39.  듀얼모니터에 iView를 각각 띄워서 사용 중인데 iView에서 설정을 변경하고
            Turn Off 기능으로 저장해도 설정이 저장되지 않습니다.
 답변   iView를 종료 할 때 저장되는 설정은 마지막에 종료되는 iView 기준입니다.
         iView를 종료 할 시 설정을 변경한 iView 말고 다른 쪽 모니터에 실행 된 iView에서
         Turn Off를 눌러야 합니다.
         해당 받법으로 iView를 종료 해야 설정을 변경 한 iView가 나중에 종료 되면서 변경 된 설정이
         저장 됩니다.
 질문 40.  장비에서 전송 한 영상이 정렬 되는 기준이 어떤건가요?
 답변   한 Study 안에 영상이 정렬 되는 기준은 두 가지가 있습니다
         첫 번째로 Series Number를 기준으로 정령이 되고 같은 Series의 경우 Instance Number를
         기준으로 정렬이 되게 됩니다
         혹시라고 Study가 합쳐져서 한 Study 안에 Serise NUmber와 Instance Number가 같은 영상이
         여러 장 있을 경우 영상 순서가 뒤죽박죽으로 보이게 될 수 있습니다.
         이 경우 Study를 합치기 전에 Series Number를 다르게 변경하거나 하는 방법으로
         순서를 정렬 시킬 수 있습니다.
 질문 41.  iView 관련 프로그램 오류 시 대처 방법이 있나요? (Oder 연동, 영상 전송 등)
 답변   장비에서 오더 검색이 안 되거나 영상 전송이 안 될 경우 iView 오류복구 프로그램으로
         iView 관련프로그램을 재실행하여 오류를 해결 할 수 있습니다.
         iView 오류복구 사용 방법
         1. iView Server 바탕화면의 iView 오류복구 더블클릭
         2. 실행 된 iView 오류복구에서 우측의 Stop 버튼 클릭
         3. iView 관련프로그램이 모두 종료 된 후 뜨는 창에서 OK 버튼 클릭
         4. iView 오류복구 좌측의 Start 버튼 클릭
         5. iView 관련프로그램이 모두 실행 된 후 뜨는 창에서 OK 버튼 클릭
         6. 장비 연동 확인
 질문 42.  외장 USB CD_ROM이나 Backup용 USB HDD 장착 위치는 어디가 좋은가요?
 답변   PC 앞면에 있는 USB Port에 장착하는 것이 가장 좋습니다.
         PC 뒷면의 USB Port의 경우 USB 1.0, USB 2,0, USB 3.0 Port가 혼재 되어 있습니다.
         그러나 PC 앞면에 있는 USB Port의 경우 가장 빠른 USB Port로 되어 있습니다.
         여기에 CD-ROM 인식 오류 발생 시 본체 뒷면에 장착되어 있는 USB는 재장착하기 힘드나
         PC 앞면에 USB가 장착 되어 있는 경우 재장착 하기가 간단하기 때문에
         PC 앞면에 USB를 장착하는 것이 좋습니다.
 질문 43. Chart에서 내린 오더의 Description과 촬영 완료한 Study의 Description이 다릅니다.
 답변   iView에서는 장비로부터 받은 영상의 정보를 가공하지 않고 그대로 표시를 합니다.
         촬영 장비 중에는 받은 오더 그대로 DICOM 파일을 만드는 장비가 있고
         오더의 내용을 무시하고 장비 설정 값을 넣어서 보내는 장비가 있습니다.
         Chart에서 내린 오더의 Description과 Study의 Description이 다른 경우
         장비 설정이 어떻게 되어 있는지 확인 해야 합니다.
 질문 44. iView에서 Mammo 영상 조회 시 윗부분이 검은색으로 표시되는 영상들이 있습니다.
 답변   iView에서는 Mammo 영상을 자동으로 확대하는 기능이 있기 때문에 4:3 모니터에서는 표시되는
         부분에 한계가 있습니다. Wide 모니터(해상도 1920 x 1080 이상)로 변경하면 정상적으로 보입니다.
 질문 45. iView에서 Full HD 내시경 영상이 작게 보입니다.
 답변   Full HD 내시경 영상의 경우에는 1920 x 1080의 16:9 배율이므로 4:3 모니터에서는 표시되는 부분에
         한계가 있습니다. Wide 모니터(해상도 1920 x 1080 이상)로 변경하면 정상적으로 보입니다.
 질문 46. 외부 CD의 영상이 iView에 등록되지 않습니다.
 답변   CD에 들어가 있는 영상이 DICOM 표준 파일이 아닐 가능성이 높습니다.
         이러한 경우에는 CD를 따로 복사하여 보관하셔야 합니다.
 질문 47. 네트워크 속도 저하로 영상 조회 속도가 느려졌습니다.
 답변   PC를 재부팅 해본 뒤 그래도 네트워크가 느리면 네트워크 점검을 해야 합니다.
         iView를 사용하는 자리에서 네트워크 속도가 느려져 영상 조회 속도가 느릴 경우
         네트워크를 점검하여 네트워크 속도를 개선해야 합니다. 그런데 PC를 재부팅 하면 네트워크
         속도가 느린 증상이 정상으로 돌아 오는 경우가 있으므로 우선 PC를 재부팅 해 본 뒤 그래도
         네트워크 속도가 느릴 시 네트워크 점검을 해야 합니다.
 질문 48. 외장형 CD_ROM을 구매하여 CD를 구웠는데 자동으로 나오지 않습니다.
 답변   Windows 설정을 CD가 다 구워진 뒤 자동으로 나도록 하여도, CD-ROM에 따라서 자동으로
         나오지 않을 수 있습니다.
 질문 49. 영상 선택 후 Save Files 기능을 실행 했는데 반응이 없습니다.
 답변   Save Files 기능을 실행했는데 반응이 없을 경우 환자 ID 정보에 특수문자가 들어갔는지
         확인을 해보아야 합니다. 슬래시(/), 역슬래시(\) 등의 특수 문자가 입력 되어 있을 경우
         특수 문자를 삭제해야 Save Files 기능이 정상적으로 실행이 됩니다.
 질문 50. 셔틀프로2(Shuttle Pro2)를 장착하였는데 반응이 없습니다.
 답변   해당 장치의 드라이버 설치 버전을 확인하세요. V2.81 드라이버를 설치하기 바랍니다.
 질문 51. CT, MR 영상이 수천장에 해당하는 고용량 data를 영상조회하려는데 필요한
         컴퓨터 메모리는 어느 정도인가요?
 답변   판독용 모니터나 4K 고해상도 모니터를 이중(dual)으로 사용하는 PC의 경우에는
         RAM Memory 32G 이상을 추천드립니다.
         모니터를 한대 사용하는 PC의 경우에는 RAM Memory 16G 이상을 추천드립니다.
 질문 52. CT, MR 등의 고용량 영상을 일반 모니터 1대로 2 x 2 compare mode로
        영상 조회하려는 데 필요한 컴퓨터 메모리는 어느 정도인가요?
 답변   Compare Mode로 영상을 조회한다는 것은 모니터가 그만큼 더 연결하여 사용하는 것과 같습니다.
         즉, 질문 51를 기반으로 CT. MR 등의 영상을 일반모니터로 2 x 2로 조회시에는 32G 이상을
         추천드립니다.
 질문 53. iView의 판독소견서 내용을 PDF 형식으로 저장하는 방법이 궁금합니다.
 답변   판독소견서를 PDF로 저장하고자 할 때에는 Print 기능으로 저장이 가능합니다.
         판독소견서 창 상단에 있는 Print 버튼을 클릭한 뒤 새로 뜨는 창에서 PDF로 설정을 변경하고
         확인 버튼을 누르면 PDF 파일을 저장할 경로를 설정하는 창이 뜨게 됩니다.
         파일 경로 설정 후 확인 버튼을 클릭하면 지정된 위치에 PDF 파일이 만들어 집니다.